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轉賬匯款常見問題—手機銀行

1、 手機銀行可以提供哪些類型的轉賬匯款?

答:通過手機銀行,您可以方便地完成多種類型的轉賬匯款,具體包括:

關聯賬戶轉賬:您可以進行手機銀行關聯的借記卡、活期一本通和普通活期賬戶之間的轉賬匯款,還可進行手機銀行關聯的借記卡、長城人民幣信用卡賬戶之間的轉賬。

中行內轉賬匯款:您可以進行手機銀行關聯的借記卡和長城人民幣信用卡向本人或他人開立在中國銀行的借記卡或長城人民幣信用卡的轉賬,以及進行關聯的借記卡向全國范圍內本人或他人開立在中國銀行的普通活期、活期一本通賬戶的轉賬。

國內跨行轉賬:您可以進行本人借記卡向本人或他人開立在國內其它銀行的賬戶的轉賬。

手機號轉賬:若收款方同是中國銀行手機銀行的用戶,您只需輸入收款方注冊手機銀行使用的手機號,就可以進行轉賬。

溫馨提示:1)收款方必須設定了手機銀行默認賬戶后才能接收手機號轉賬;2)在進行中行內轉賬時,長城人民幣信用卡不能向存折轉賬。

2、 通過“轉賬匯款”菜單中的“關聯賬戶轉賬”功能,我可以在哪些類型的關聯賬戶之間進行轉賬?

答:通過“轉賬匯款”菜單中的“關聯賬戶轉賬”功能,您可以在您的手機銀行關聯賬戶之間進行資金劃轉,包括借記卡、活期一本通和普通活期賬戶之間的轉賬匯款,以及借記卡、長城人民幣信用卡賬戶之間的轉賬。

如果您希望從手機銀行關聯的借記卡或長城人民幣信用卡向中銀系列信用卡轉賬,請您通過“信用卡”服務下的“信用卡轉賬還款”功能完成。

溫馨提示:在進行中行內轉賬時,長城人民幣信用卡不能向存折轉賬。

3、 我可以向其他人開立在中國銀行的賬戶轉賬匯款嗎?

答:可以。您可以通過“轉賬匯款”中的“中行內轉賬匯款”功能,向他人開立在中國銀行的長城電子借記卡、長城人民幣信用卡、普通活期、活期一本通轉賬。

如果對方也開通了中行手機銀行,那您只需要知道對方注冊手機銀行時使用的手機號,就能在手機號轉賬功能下輸入對方手機號來轉賬,省去了輸入賬號的麻煩。

溫馨提示:1)收款方必須設定了手機銀行默認賬戶后才能接收手機號轉賬;2)在進行中行內轉賬時,長城人民幣信用卡不能向存折轉賬。

4、 我可以向中行以外的其它銀行轉賬匯款么?

答:可以。您可以通過“轉賬匯款”中的“國內跨行匯款”功能,向本人或他人開立在國內其它銀行的賬戶進行轉賬。

5、 我刪除手機銀行常用收款人會影響網上銀行的常用收款人嗎?

答:會的。我行手機銀行和網上銀行是我行為客戶提供服務的不同渠道,兩者共享客戶信息。如果您在任一渠道刪除某一常用收款人,那么會將該收款人信息從兩個渠道的常用收款人列表中刪除。

6、 通過手機銀行轉賬匯款能否打印交易憑證?

答:通過手機銀行進行轉賬匯款后,目前無法提供正式的交易憑證。如果您需要正式憑證,建議您選擇在中國銀行營業網點辦理轉賬匯款業務。

7、 如果我的轉賬指令提交后,手機頁面沒有反應或顯示系統超時怎么辦?

答:對于即時交易,您可以通過“銀行賬戶”菜單中的“交易明細”功能查看賬戶資金是否發生變動。如交易記錄顯示該交易已成功執行或賬戶資金已發生變動,無須特殊處理。如未能成功執行或賬戶資金未發生變動,您可選擇重新進行交易或放棄。

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